Política de privacidad
General
Este documento contiene la Política de privacidad de Pro Backup BV, una empresa con domicilio social en Kroonwinningstraat 113, 3500 Hasselt (Bélgica). Pro Backup BV es el propietario legal del servicio Pro Backup, al que se accede a través de www.probackup.io. Pro Backup es responsable como responsable del tratamiento de sus datos personales, tal como se explica en esta Política de privacidad.
¿A quién se aplica esto?
Los datos personales que procesamos sujetos a esta Política de privacidad se refieren a
- visitantes de nuestro sitio web www.probackup.io,
- personal o representantes de organizaciones y empresas con las que tenemos relaciones comerciales,
- personas físicas con las que tenemos relaciones comerciales en su propio nombre, o
- personas físicas con las que tenemos relaciones comerciales, en nombre de una empresa unipersonal.
¿Qué datos personales procesamos?
Dependiendo de su designación anterior, procesamos
- vuestro datos de contacto e identificación, incluidos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cargo en la empresa,
- cuando tenemos relaciones comerciales con usted como persona física, también procesamos su información de facturación (IVA, dirección de facturación) como datos personales, y
- datos técnicos en relación con el uso de nuestros servicios y sitio web.
¿Por qué procesamos sus datos personales?
Procesamos sus datos personales para diversos fines. A continuación, encontrará una descripción general de esos propósitos, así como la base legal en la que nos basamos para legitimar dicho procesamiento.
- Gestión de clientes — para proporcionarle acceso a nuestros servicios, gestionar los pagos y la contabilidad, así como otras obligaciones contractuales (como la administración de cuentas), procesamos sus datos de contacto e identificación y la información de facturación.
Para la gestión de clientes, el procesamiento es necesario para la ejecución de nuestra relación contractual con usted.
Sin embargo, si es miembro del personal o representante de una organización o empresa, el procesamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo de hacer negocios.
- Gestión de proveedores — para gestionar y recibir servicios de usted o de su empresa como proveedor, procesamos sus datos de contacto e identificación y la información de facturación. Esto se usa para administrar los servicios o bienes que usted proporciona y para administrar los pagos y la contabilidad.
Para la gestión de clientes, el procesamiento es necesario para la ejecución de nuestra relación contractual con usted.
Sin embargo, si es miembro del personal o representante de una organización o empresa, el procesamiento de sus datos se basa en nuestro interés legítimo de hacer negocios.
- Perspectivas — podemos procesar sus datos de contacto e identificación cuando consideremos que sus servicios podrían beneficiar a nuestra empresa.
El procesamiento de sus datos como posible socio contractual se basa en nuestro interés legítimo de hacer negocios.
- Mercadeo — para comercializar nuestros servicios, podemos enviarle mensajes a usted o a su empresa informados sobre las herramientas, los productos y las soluciones que ofrecemos. Para ello, procesamos sus datos de contacto e identificación.
Para nuestros esfuerzos de marketing en relación con usted como cliente actual, nos basamos en nuestro interés legítimo de comercializar los mismos servicios o servicios similares a aquellos con los que tenemos una relación contractual. Tenga en cuenta que puede decidir en cualquier momento dejar de recibir dichos mensajes modificando sus preferencias de marketing en la página de su cuenta (excluyéndose).
- Seguridad y protección — Para prevenir, detectar y combatir el fraude u otras actividades ilegales, podemos procesar sus datos de contacto e identificación, información de facturación e información técnica.
Por motivos de seguridad, confiamos en nuestro interés legítimo de mantener nuestros servicios seguros y protegidos.
- Procedimientos legales — podemos procesar sus datos de contacto e identificación, información de facturación e información técnica para defendernos en procedimientos legales.
Para procesar estos datos personales, nos basamos en nuestro interés legítimo en utilizar sus datos personales en estos procedimientos.
- Obligaciones legales — para cumplir con nuestras obligaciones legales o para cumplir con una solicitud motivada de las autoridades u organismos gubernamentales competentes, incluidas las autoridades de protección de datos competentes, podemos procesar sus datos de contacto e identificación, información de facturación e información técnica.
Para procesar estos datos personales, nos basamos en las obligaciones legales aplicables.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
En principio, no transmitimos sus datos a terceros excepto cuando es absolutamente necesario para los fines del procesamiento detallado anteriormente. En esos casos, sus datos personales pueden compartirse con nuestros proveedores de servicios externos (procesadores), como firmas de contabilidad externas, proveedores de alojamiento u otros proveedores de servicios de TI. En ese caso, imponemos a esos terceros las obligaciones necesarias para procesar sus datos personales de conformidad con la ley de protección de datos aplicable.
Cuando compartamos sus datos personales con otras partes, por lo general, será cuando así lo exija la ley.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Sus datos personales solo se procesarán durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines descritos anteriormente. Como regla general, eliminaremos o eliminaremos la identificación de sus datos personales cuando dejen de ser útiles para los fines previstos. Tenga en cuenta que sus datos personales nunca se eliminarán ni se anonimizará si tenemos una obligación legal o reglamentaria o una orden judicial o administrativa que nos lo impida.
Cuando sus datos personales se procesen sobre la base de nuestro acuerdo con usted, sus datos personales permanecerán almacenados durante toda la vigencia del acuerdo y cinco años después.
Cuando sus datos personales se procesen con fines de marketing, permanecerán almacenados durante toda nuestra relación contractual y dos años después, o hasta que se dé de baja de la recepción de nuestras comunicaciones de marketing.
¿Cómo mantenemos sus datos seguros?
Damos gran importancia a la seguridad de sus datos personales. Con ese fin, tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas necesarias. Estas medidas van desde políticas y procedimientos de acceso físico hasta acciones más técnicas en nuestras computadoras y servidores.
¿Transferimos sus datos personales a terceros países?
En principio, no transmitimos sus datos a terceros países, es decir, países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si transferimos sus datos personales, nos aseguraremos de hacerlo a los destinatarios de un país cuyo nivel de protección haya sido considerado adecuado por la Comisión Europea, o celebraremos las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea con esos destinatarios. Cuando sea necesario, complementaremos esas SCC con medidas adicionales para garantizar un nivel de protección de datos esencialmente equivalente al que existe en el EEE.
¿Cuáles son sus derechos?
Las leyes de protección de datos aplicables le otorgan varios derechos, que explicamos brevemente a continuación.
Derecho de acceso e inspección: Tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como al uso que hacemos de sus datos personales, en cualquier momento y de forma gratuita.
Derecho de corrección, eliminación y limitación: Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos, complementemos, eliminemos o limitemos el procesamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que ciertos servicios y productos dejarán de estar disponibles cuando se eliminen los datos personales.
Derecho a objetar: Cuando procesemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos graves relacionados con su situación específica.
Derecho a la transferencia gratuita de datos: Tiene derecho a obtener y/o transferir sus datos personales procesados por nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho a retirar el consentimiento: En la medida en que el procesamiento se base en su consentimiento previo, tiene derecho a retirar ese consentimiento.
Ejerza sus derechos: Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros, ya sea por correo electrónico a info@probackup.io o por correo postal a Pro Backup BV, Kroonwinningstraat 113, 3500 Hasselt, Bélgica.
Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una reclamación ante el supervisor belga: Autoridad de Protección de Datos, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas, tel +32 (0) 2 274 48 00, fax +32 (0) 2 274 48 35, correo electrónico: contact@apd-gba.be.
¿Actualizaciones de esta Política de privacidad?
Esta Declaración de privacidad está sujeta a cambios de vez en cuando. Los cambios entran en vigor automáticamente después de su publicación. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para ver las actualizaciones.