Blog
Segurança de dados

Como Avaliar a Segurança de um Aplicativo SaaS Antes de Armazenar Dados Críticos para o Negócio

Willem Dewulf
10 Apr
2025
5
leitura mínima

Escolher o aplicativo SaaS certo para armazenar os dados da sua empresa é uma decisão importante.Se o app não for seguro, seus dados podem ser roubados, perdidos ou excluídos acidentalmente. Uma violação de segurança pode custar dinheiro, tempo e confiança. Então, como saber se um app SaaS é seguro para usar? Aqui está um checklist para ajudar você a decidir antes de se comprometer com um novo app.

O administrador pode obrigar todos a usarem autenticação de dois fatores (2FA)?

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de proteção, dificultando muito o acesso de hackers às contas. Um bom app SaaS deve permitir que administradores exijam o uso de 2FA para todos os usuários. Se for opcional, alguns usuários podem ignorar, deixando sua empresa vulnerável.

Com 2FA, mesmo que uma senha seja roubada, os hackers ainda precisarão de um segundo fator, como um código no celular ou uma confirmação biométrica. Apps que oferecem 2FA mas não exigem seu uso deixam uma falha séria de segurança. Verifique sempre se há a opção de forçar a 2FA e garanta que sua equipe siga essa política.

O app já teve problemas de segurança no passado?

Antes de confiar em um app, pesquise se ele já sofreu violações de segurança. Procure online por registros de invasões ou vazamentos de dados. Verifique também a página de segurança ou os relatórios de transparência da empresa. Se o app teve problemas, mas respondeu bem e melhorou a segurança, isso é um bom sinal. Mas se houve vários incidentes recorrentes, talvez seja melhor procurar uma alternativa mais segura.

Veja como a empresa responde a incidentes. Eles têm histórico de agir rapidamente, notificar os usuários e reforçar a segurança? Um fornecedor que aprende com falhas e investe em melhorias é muito melhor do que um que tenta esconder problemas ou os ignora.

O app tem um bom histórico de uptime?

Uptime refere-se a quanto tempo o app funciona sem interrupções. Quedas frequentes podem indicar problemas de segurança ou infraestrutura fraca. Muitos apps SaaS têm uma página de status com o histórico de uptime. Se um app fica fora do ar com frequência, pode não ser confiável para dados críticos de negócio.

Quedas não são só incômodas — podem indicar falhas de segurança, como ataques DDoS ou má gestão de servidores. Verifique o histórico do fornecedor, leia avaliações de usuários e veja se há SLA com garantias de uptime.

O app possui lixeira ou sistema de arquivamento?

Erros acontecem, e arquivos importantes podem ser excluídos acidentalmente. Um app SaaS seguro deve ter uma lixeira ou função de arquivamento que permita restaurar dados apagados. Verifique quanto tempo os dados excluídos são mantidos antes da exclusão definitiva.

Alguns apps guardam dados apagados por poucos dias; outros oferecem períodos maiores. O ideal é que o app permita configurar políticas de retenção conforme a necessidade do negócio. Se não há opção de recuperação, você corre risco de perder informações cruciais.

O administrador recebe alertas quando dados são excluídos?

Administradores devem ser notificados quando dados importantes são deletados. Um bom app SaaS envia alertas sempre que alguém remove arquivos ou registros, permitindo agir rapidamente contra exclusões acidentais ou não autorizadas.

Os alertas devem informar quem excluiu o dado, quando aconteceu e se é possível recuperá-lo. Alguns apps até permitem que os admins revisem e aprovem exclusões antes de serem efetivadas. Se o app não tem isso, pode ser difícil rastrear e evitar perdas.

Você pode controlar quem pode deletar dados?

Nem todos os membros do time devem ter permissão para excluir dados. Um app SaaS robusto permite definir diferentes funções e permissões, garantindo que apenas usuários autorizados façam alterações. Isso evita exclusões acidentais e limita ameaças internas.

O controle de acesso baseado em função (RBAC) é essencial. Os melhores apps permitem personalizar essas permissões com detalhes, garantindo que apenas quem precisa veja ou altere dados sensíveis. Se o app não oferece isso, pense se ele é seguro o bastante.

O app tem backups, snapshots ou opções de exportação?

Mesmo os melhores sistemas podem falhar. Um app SaaS seguro deve ter backups automáticos, snapshots ou ferramentas de exportação para recuperar versões anteriores dos dados. Sem essas opções, a perda pode ser irreversível.

Descubra com que frequência os backups são feitos, onde são armazenados e como é o processo de restauração. Alguns apps fazem apenas um backup diário; outros oferecem backups contínuos. Quanto mais frequentes e acessíveis, mais seguros seus dados estarão.

O app é compatível com serviços de backup como ProBackup ou SysCloud?

Confiar apenas no backup interno da app é arriscado. Serviços externos como o ProBackup adicionam uma camada extra de proteção ao salvar cópias dos seus dados automaticamente. Assim, mesmo que o app falhe, você ainda pode recuperar suas informações.

Usar um serviço de backup externo evita perdas causadas por erros de software, ataques cibernéticos ou falhas humanas. Se o app não se integra com serviços de terceiros, talvez você precise fazer exportações manuais — mais demoradas e menos seguras.

O app se conecta com ferramentas de automação como Zapier e Make.com?

Integrações com ferramentas como Zapier e Make.com ajudam a melhorar a segurança. Com elas, você pode configurar backups automáticos, transferências de dados e alertas, mantendo tudo protegido e acessível.

Por exemplo, dá para criar um fluxo que salva uma cópia dos registros semanalmente em outro serviço de nuvem. Essas integrações também ajudam a reduzir erros humanos e garantem que seus dados estejam sempre devidamente salvos.

Conclusão

A segurança deve ser prioridade na escolha de um app SaaS. Ao buscar esses recursos, você garante que seus dados estejam protegidos, com backup e fáceis de recuperar. Avaliar a segurança agora pode evitar grandes problemas depois.

Antes de se comprometer com qualquer app SaaS, passe por este checklist. O app certo deve atender às necessidades do negócio e ainda garantir tranquilidade quanto à segurança dos dados. Um pouco de pesquisa hoje pode evitar muita dor de cabeça amanhã.

Compartilhe esta postagem