Termos de serviço

1. Disposições gerais

1.1. Pro Backup é a linha de negócios e o nome comercial da empresa Pro Backup BV, uma empresa criada sob a lei da Bélgica, com escritórios em Kroonwinningstraat 113, 3500 Hasselt (Bélgica) e número de empresa 0555.782.383 (número de IVA BE0555.782.383) (”Backup profissional”,”nós”,”nós”).

1.2. Fornecemos aplicativos on-line de software como serviço (SaaS), permitindo usuários profissionais para fazer backups de seus arquivos e dados armazenados em aplicativos de nuvem de terceiros compatíveis. Nossos aplicativos e serviços relacionados são chamados de “nossos”Serviços”. Os aplicativos em nuvem de terceiros são chamados de”Integrações”.

1.3. Nossos serviços estão disponíveis somente para integrações compatíveis. Consulte nosso site (https://www.probackup.io/integrations) para saber mais sobre as integrações suportadas, bem como aquelas que poderemos oferecer suporte no futuro.

1.4. Você precisará de uma conta Pro Backup para usar nossos Serviços. O registro requer sua aceitação destes termos e condições (o”Condições”) e nossa Política de Privacidade (link). Ao registrar uma conta como usuário profissional, você aceita as Condições em nome e em nome da empresa que você representa. Recomendamos que você leia atentamente estes Termos antes de aceitá-los. Estas Condições regem o uso de nossos Serviços e suas assinaturas.

1,5. Podemos modificar essas Condições de tempos em tempos com base em qualquer motivo válido para fazê-lo, incluindo um ambiente de negócios alterado ou políticas comerciais alteradas. Alterações a estas Condições serão publicadas em nosso site (https://probackup.io) e serão notificados por e-mail aos usuários registrados.

As Condições modificadas entram em vigor dez (10) dias úteis após essa notificação, a menos que afirmemos o contrário em nossa mensagem para você. Se você continuar a usar nossos Serviços após a modificação, considera-se que você aceitou as Condições modificadas.

2. Direito de acesso e uso

2.1. Condicionado ao pagamento integral de suas taxas de assinatura (mensais ou anuais), concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível, durante o período de assinatura escolhido (”Assinatura Prazo”) para acessar e usar os Serviços aos quais você se inscreveu. O direito de acesso e uso sob estas Condições é concedido apenas para uso interno. Você não pode assinar nossos Serviços para oferecê-los como um serviço a terceiros.

3. Registro de conta

3.1. O uso de nossos Serviços está condicionado à criação de uma conta. Para registrar uma conta, você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade.

3.2. Para registrar sua conta, você precisará de um endereço de e-mail e senha. Você também será solicitado a nos fornecer seu nome ou um pseudônimo pelo qual possamos nos dirigir a você. Depois que sua conta estiver configurada, você poderá vincular sua conta às Integrações e ao esta

3.3. Você deve manter seus dados de autenticação confidenciais e não deve divulgá-los a terceiros. Em caso de violação da confidencialidade, você deve nos notificar imediatamente e agir de acordo com nossas instruções. Quaisquer ações realizadas por meio de sua conta serão consideradas realizadas por você e você poderá ser responsabilizado por tais ações.
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Além disso, teremos o direito de bloquear a qualquer momento o acesso aos nossos Produtos e Serviços se tivermos conhecimento ou suspeitarmos razoavelmente de qualquer acesso ou uso não autorizado.

4. Assinatura e prazo de serviço

4.1. Sujeito aos termos deste Contrato, você pode assinar diferentes planos de serviço de sua escolha, conforme estabelecido em sua página de assinaturas. Nosso Contrato permanecerá em vigor durante o Período de Assinatura escolhido. O Prazo de Assinatura será renovado de acordo com as condições destas Condições por termos consecutivos da mesma duração. Você pode encerrar ou reduzir suas assinaturas a qualquer momento na sua página de assinaturas. Essa rescisão ou rebaixamento será aplicada após a expiração do Período de Assinatura atual. O Pro Backup pode interromper sua assinatura a qualquer momento, mas com um período mínimo de aviso prévio de sessenta (60) dias, afetando a renovação de sua assinatura. Seu período de assinatura atual não será afetado. O anterior não prejudica o direito do Pro Backup de rescindir as Condições por justa causa, conforme estabelecido na cláusula 19.

4.2. Qualquer renovação ou extensão de uso após uma versão de teste ou assinatura promocional dos Serviços ocorrerá como uma assinatura paga de acordo com nosso plano de preços em vigor no momento da renovação ou extensão.

4.3. Os consumidores que assinam nossos Serviços não podem invocar o direito de retirar a assinatura durante um período de reflexão, pois nosso Contrato diz respeito ao software e é executado imediatamente após o início da assinatura.

5. Usuários autorizados

5.1. Nossos Serviços devem ser usados exclusivamente por você ou por usuários autorizados por você e pelos quais você concorda em assumir total responsabilidade. Você só pode adicionar usuários à sua assinatura se eles estiverem incluídos em sua assinatura. Você fará com que todos os usuários autorizados cumpram as obrigações sob estas Condições.

6. Taxas e preço

6.1. As assinaturas estão sujeitas a planos de preços diferentes. Esses planos de preços estão listados no página de preços. Os pagamentos são devidos e pagáveis mensalmente ou anualmente, de acordo com o plano escolhido.
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Os métodos de pagamento aceitos por nós estão indicados na página de assinaturas. Salvo indicação em contrário, todas as taxas não incluem impostos sobre valor agregado ou outros impostos. Você concorda em pagar na data de vencimento ou antes de todos os impostos, taxas e encargos decorrentes ou relacionados ao Contrato.

6.2. No caso de pagamentos em atraso, nos reservamos o direito de suspender, reduzir ou encerrar sua conta e seu acesso aos nossos Serviços.

6.3. As taxas pagas não são reembolsáveis.

6.4. Reservamo-nos o direito de modificar os planos de preços aplicáveis a qualquer momento, por qualquer motivo válido, levando em consideração o ambiente de negócios, a evolução técnica, as adaptações à nossa estratégia de negócios, etc. As alterações em seu plano de preços serão notificadas a você por escrito.
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As alterações entrarão em vigor quando seu Período de Assinatura atual (mensal ou anual) expirar e seu próximo pagamento for devido após o aviso da alteração. Se o Prazo de Assinatura atual expirar dentro de trinta (30) dias após nossa notificação, a alteração em seu plano de preços não entrará em vigor até que sua assinatura seja renovada pela segunda vez após o aviso. Se você não concordar com as alterações propostas em seus planos de preços, você poderá rescindir ou reduzir sua assinatura durante o período de aviso na sua página de assinaturas.

7. Suspensão dos serviços

7.1. Teremos o direito de negar qualquer acesso a nossos Serviços e suspender nossos Serviços, se você ou seus usuários autorizados violarem material ou repetidamente qualquer disposição destas Condições. A menos que acreditemos razoavelmente que temos o direito de agir com urgência, em vista das circunstâncias, forneceremos um aviso de inadimplência por e-mail antes de tomarmos tal ação. Sem limitação, tais circunstâncias podem ser consideradas quando podemos incorrer em responsabilidade legal causada por suas ações, quando a segurança de nossos Serviços está em risco ou quando a capacidade de outros usuários de acessar e usar nossos Serviços pode ser interrompida.

8. Garantias e isenções de responsabilidade

8.1. Durante a vigência do nosso Contrato, forneceremos nossos Serviços usando um nível razoável de habilidade e cuidado e garantiremos que nossos Serviços estejam substancialmente em conformidade com todas as especificações contidas em nossa documentação, que pode ser fornecida de qualquer forma. Nossa única responsabilidade sob esta garantia limitada será envidar esforços razoáveis para corrigir ou substituir os Serviços que não estejam em conformidade com essa garantia limitada.

8.2. Considere que não teremos nenhuma responsabilidade sob a garantia limitada se: (a) você ou qualquer um de seus usuários autorizados ou terceiros em seu nome modificar qualquer parte de nossos Serviços; (b) você não nos notificar oportunamente sobre a alegada violação da garantia; (c) a falha na conformidade for causada, no todo ou em parte, por terceiros, além de nós, ou por produtos, equipamentos, software, serviços, infraestrutura ou ambientes não fornecidos por nós. Isso inclui as Integrações; (d) você usa nossos Produtos ou Serviços de qualquer forma que não esteja em conformidade com estas Condições.

Você reconhece que é responsável por suas conexões e infraestruturas de internet que são necessárias para fazer uso de nossos Serviços. Não é garantido que os serviços on-line sejam ininterruptos nem isentos de erros, e esse serviço depende de uma infinidade de serviços e fatores que não estão sob nosso controle. Além disso, você reconhece que nossos Serviços dependem de integrações e aplicativos de terceiros que podem ser modificados por esses terceiros e que certos erros podem ocorrer no caso de tais modificações.

8,3. Exceto quando expressamente declarado de outra forma, as garantias acima são as únicas garantias dadas por nós com relação aos nossos Serviços, que de outra forma são fornecidas no estado em que se encontram e conforme a disponibilidade. Nós e nossos fornecedores, licenciadores e distribuidores nos isentamos de todas as outras garantias, expressas ou implícitas, por força da lei ou de outra forma, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

9. Modificações em nossos serviços ou produtos

9.1. Em um ambiente evolutivo, estamos constantemente mudando e melhorando nossos Serviços. Podemos fazer melhorias de desempenho ou segurança, alterar funcionalidades ou recursos, adaptar nossos Serviços para serem compatíveis com integrações, produtos ou serviços dos quais dependemos, ou fazer alterações para cumprir obrigações legais ou para evitar atividades ilegais ou abuso dos sistemas usados por nossos Serviços.
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Notificaremos alterações materiais em nossos Serviços que, razoavelmente, acreditamos que afetarão adversamente seu uso. No entanto, pode ocorrer que precisemos fazer alterações urgentes em nossos Serviços sem aviso prévio. Eles serão limitados aos casos em que precisarmos tomar medidas para garantir a segurança e a operabilidade do Serviço, evitar abusos ou quando precisarmos agir para atender aos requisitos legais ou aos padrões impostos. Se você não concordar com quaisquer alterações, você tem o direito de rescindir o Contrato conforme estabelecido no Artigo 4.

10. Uso aceitável

10.1. Sem prejuízo de qualquer outra disposição destas Condições, você não está autorizado a:

• carregar, transferir ou publicar qualquer conteúdo que seja falso ou enganoso, difamatório, ilegal ou prejudicial a outros usuários ou terceiros;
• distribuir vírus de computador ou qualquer outra forma de código prejudicial;
• tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, realizar ataques de hackers, tentar contornar quaisquer disposições de segurança ou tentar interferir de qualquer outra forma em nossos serviços e comunicações;
• copiar, analisar, reprojetar ou modificar o código de software usado para o desempenho de nossos Serviços.

10.2. Se você, ou qualquer usuário autorizado, agir em violação de uma ou mais das disposições acima mencionadas, você será obrigado a seguir as instruções dadas por nós a esse respeito. Se os arquivos ou dados armazenados usando nossos Serviços forem ilegais, teremos o direito de remover esses arquivos ou dados com efeito imediato e destruí-los sem aviso prévio. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos decorrentes de tais ações.

11. Seus arquivos e dados

11.1. Você mantém a propriedade única e exclusiva de todos os arquivos e dados que são transferidos e armazenados por meio de nossos Serviços.

11,2. Teremos o direito de usar e divulgar seus arquivos e dados para: (a) você ou seus usuários autorizados a fornecer nossos Serviços; (b) monitorar o uso de nossos Serviços para fins de segurança e outros fins comerciais internos; (c) aplicar os termos dessas Condições.

11.3. Nós tratamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com estas Condições e nossa Política de Privacidade, que está disponível em www.probackup.io/política de privacidade. Ao assinar e usar nossos Serviços, você concorda com o uso desses dados conforme declarado na Política de Privacidade.

11.4. Se você decidir transferir e divulgar dados pessoais como parte dos dados de backup, você concorda em nos instruir com base em nosso Contrato de Processamento de Dados. Nesse caso, atuaremos como seu processador e você será o controlador. Você concorda em respeitar a legislação aplicável em relação à proteção de dados pessoais, em particular o GDPR, Regulamento 2016/679. Nosso Contrato de Processamento de Dados pode ser encontrado em https://www.probackup.io/gdpr.

12. Propriedade intelectual

12.1. Você detém a propriedade única e exclusiva de todos os direitos de propriedade intelectual em todos os arquivos e dados que são transferidos e armazenados por meio de nossos Serviços.

12.2. Nós, nossos licenciadores e nossos fornecedores, somos os únicos proprietários de nossos aplicativos, documentação em qualquer formato e do know-how incorporado em nossos Serviços, incluindo todos os direitos autorais, direitos de design, segredo comercial, patente, marca comercial e outros direitos de propriedade intelectual incorporados ou usados neles. Nada nestas Condições deve ser entendido como fornecendo a você ou a qualquer usuário autorizado quaisquer direitos, títulos ou propriedade de qualquer um desses Serviços e/ou direitos de propriedade intelectual, exceto conforme explicitamente declarado nestas Condições.

13. Não infração

13.1. Garantimos que nossos Serviços não falsificam nenhum elemento, obra ou criação de terceiros. Se um ou mais de nossos Serviços forem a base de qualquer ação, reclamação ou oposição de um terceiro que reivindique um direito de propriedade intelectual adverso ou se oponha ao exercício de quaisquer direitos concedidos a você por qualquer motivo, nós o defenderemos, desde que a alegada violação não resulte de modificações ou acréscimos feitos por você ou de qualquer uso que não seja permitido por nós.

13.2. Se um ou mais Serviços forem julgados ou alegados como falsificação ou violação dos direitos de terceiros, devemos, a nosso critério: (a) fornecer outro elemento com funcionalidades e desempenhos semelhantes, (b) obter o direito de continuar usando e explorando o Serviço em questão, (c) ou reembolsar o preço recebido pelo Serviço relevante.

14. Confidencialidade

14,1. Concordamos mutuamente que quaisquer informações, dados, materiais ou conhecimentos não públicos, incluindo, sem limitação, preços, taxas, métodos, software, documentação, processos, técnicas, que possam ser fornecidos por uma parte à outra parte destas Condições em conexão com o Contrato, que, por sua natureza, seriam considerados confidenciais por uma pessoa razoável (”Informações confidenciais”), são confidenciais e constituem ativos valiosos da parte divulgadora.

14,2. Durante a vigência das Condições e por cinco (5) anos a partir de então, cada parte concorda em usar as Informações Confidenciais somente para os fins especificamente autorizados nestas Condições, manter essas Informações Confidenciais em sigilo absoluto e não divulgar nenhuma das Informações Confidenciais a terceiros, exceto conforme necessário para fornecer os Serviços ou conforme previsto nas Condições. Cada Parte concorda em limitar o acesso às Informações Confidenciais aos funcionários e contratados cujo uso ou acesso às mesmas seja necessário para o uso autorizado das Informações Confidenciais de acordo com as Condições.

14,3. As obrigações de não divulgação estabelecidas acima não se aplicarão na medida em que uma parte seja legalmente obrigada a produzir Informações Confidenciais de acordo com uma intimação ou outro processo legal ou ordem de um tribunal de jurisdição competente, desde que essa parte forneça notificação imediata por escrito à outra parte desse processo ou ordem (na medida do permitido) e produza somente a parte das Informações Confidenciais aplicáveis legalmente exigidas por tal processo ou ordem.

15. Responsabilidade

15,1. Nós, nossos fornecedores, licenciadores e distribuidores, não aceitamos qualquer responsabilidade por:

• Perdas que não são causadas pela nossa violação dessas Condições;
• Qualquer perda ou dano que não tenha sido, no momento de sua assinatura do nosso Serviço relevante, uma consequência razoavelmente previsível de uma violação das Condições por nós;
• Qualquer dano indireto e consequente, incluindo, sem limitação, danos comerciais, danos morais, perda de boa reputação ou boa vontade, perda de lucros ou receitas, perda de economias ou oportunidades esperadas ou reivindicações de terceiros;
• Perdas que poderiam razoavelmente ter sido evitadas ou mitigadas por você;
• Perdas causadas por circunstâncias que não nos foram notificadas dentro de um curto período de tempo após sua ocorrência;
• Perdas causadas pela infraestrutura, bens ou serviços fornecidos por terceiros.

15,2. A responsabilidade total do Pro Backup e de seus fornecedores e distribuidores por quaisquer reivindicações sob estes Termos, inclusive por quaisquer garantias implícitas, é, no total, limitada ao valor total que você nos pagou para usar os Serviços.

15,3. Você e seus usuários autorizados determinam quais arquivos e dados são transferidos e armazenados usando nossos Serviços. Não temos conhecimento desses dados e de seu conteúdo e não devemos supervisionar ou controlar esses dados e conteúdos. Portanto, você permanece responsável pelos dados transferidos. Você deve nos indenizar por qualquer reclamação de terceiros contra nós, na medida em que tal reclamação seja baseada no uso que você ou seus usuários autorizados fazem de nossos Serviços.

15,4. Nada nestes Termos tem a intenção de excluir ou limitar a responsabilidade de qualquer Parte por morte ou danos pessoais, fraude, deturpação fraudulenta ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída por lei. No último caso, a responsabilidade ainda pode ser limitada a um valor máximo que será considerado razoável, que pode ser decidido judicialmente, se necessário.

15,5. Você reconhece que o preço de nossos Serviços é afetado pelo risco financeiro que assumimos e que a presente cláusula é um reflexo disso.

16. Força maior

16,1. Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento de nossas obrigações ou por qualquer atraso em tal desempenho, na medida em que tal falha ou atraso seja devido a causas além do nosso controle razoável (“Força Maior”), incluindo, mas não se limitando a, atos fortuitos, ações governamentais, incêndios, greves gerais, distúrbios civis, atos de terror, interrupções de transporte, interrupções de energia ou comunicações, desastres naturais ou supervenientes ou doenças epidêmicas.

16,2. A ocorrência de um evento de Força Maior, como tal, não resultará em rescindir nosso contrato sob estas Condições, mas caso o não cumprimento como resultado de tal Força Maior continue por mais de trinta (30) dias, qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato sob estas Condições mediante notificação por escrito de trinta (30) dias à outra parte.

17. Rescisão por justa causa

17,1. Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato sob estas Condições por justa causa (1) após trinta (30) dias de notificação por escrito à outra parte sobre uma violação material ou repetida, se tal violação permanecer sem cura no vencimento desse período, ou (2) na medida em que autorizada pela lei aplicável, imediatamente após notificação por escrito, se a outra parte for objeto de uma petição de falência ou qualquer outro processo em relação à insolvência, receção é submetido a qualquer procedimento semelhante em consequência de uma dívida, uma reestruturação, uma liquidação ou uma cessão em benefício de credores.

18. Efeito da rescisão

18,1. Após a data efetiva de rescisão do Período de Assinatura, todos os direitos de uso previstos neste documento serão rescindidos. Se decidirmos encerrar a assinatura, avisaremos você com pelo menos dez (10) dias de antecedência. Durante esse período de aviso, você terá a oportunidade de migrar seus arquivos do backup armazenado por nós e forneceremos as instruções relevantes mediante sua solicitação. Após esse período de dez (10) dias, você não poderá mais acessar os arquivos e dados armazenados e teremos o direito de excluir todos os arquivos e dados.

18,2. Se você decidir rescindir a assinatura, poderá migrar esses arquivos e dados antes da data efetiva de rescisão no momento da rescisão.

18,3. Em caso de rescisão por justa causa, conforme estabelecido no Artigo 17, decidiremos se você deve ou não ter a oportunidade de migrar seus arquivos, levando em consideração as circunstâncias do caso.

19. Empreiteiros independentes

19,1. As partes são contratantes independentes. Estas Condições não criam uma parceria, franquia, empreendimento conjunto, agência ou relação de emprego entre as Partes.

20. Divisibilidade

20,1. Se qualquer disposição destas Condições for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, ela deverá, na medida em que seja separada do restante dessas Condições, ser considerada substituída por uma disposição válida e exequível que respeite a intenção da disposição inexequível na medida do possível.

21. Baixo aplicável

21,1. Estas Condições e a relação contratual entre nós e você são regidas pela lei belga, sem prejuízo do direito de qualquer usuário atuando como consumidor com residência permanente na UE de aplicar leis de proteção ao consumidor válidas em seu país de residência. Os instrumentos legais do direito internacional privado, como a Convenção de Viena sobre a venda internacional de mercadorias, não se aplicam.

22. Jurisdição

22.1. Os tribunais de Leuven (Louvain), Bélgica, terão jurisdição exclusiva para todas as disputas decorrentes ou relacionadas a estas Condições e ao uso do Pro Backup, sem prejuízo de quaisquer disposições legais aplicáveis aos consumidores.

22,2. Além disso, no caso de uma disputa entre um consumidor com residência permanente em um estado membro da UE, há uma opção de resolução de disputas on-line — consulte o site para resolução de disputas on-line em http://ec.europa.eu/odr.