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La mayoría de los equipos confían en que sus datos están seguros en la nube. Usas aplicaciones confiables como ClickUp, Airtable, Trello o Asana. ¿Qué podría salir mal?

La verdad: estas plataformas funcionan bien, pero no se hacen responsables de los datos dentro de tu cuenta. Si alguien borra algo importante o una mala sincronización daña tus datos, tú tendrás que solucionarlo. Aquí van cinco formas comunes de pérdida de datos en SaaS y cómo evitarlas.

1. Error Humano

‍Un clic equivocado. Un proyecto eliminado. Un campo sobrescrito. Un error puede costarte horas o días de trabajo.

Ejemplo real: Un equipo de marketing borró una carpeta clave en ClickUp por error. Sin opciones de recuperación. Sin backup. Tuvieron que reconstruir todo desde cero.

Cómo prevenirlo:

• Define permisos para limitar quién puede editar o borrar información crítica
• Usa herramientas con historial de versiones o logs de actividad
• Configura backups automáticos diarios
  Tip: ProBackup guarda una copia diaria de tu espacio de trabajo. Un clic y vuelves a la normalidad.

2. Fallos & Caídas del Sistema

‍Incluso las grandes apps SaaS pueden fallar. Una mala actualización, un error de sincronización o una caída total puede afectar a tu equipo.

Ejemplo real: En 2021, una caída en Salesforce dejó a miles de usuarios sin acceso por horas.

Cómo prevenirlo:

• Consulta la página de estado de la plataforma
• No des por hecho que siempre estará disponible
• Ten una copia externa de los datos críticos

3. Usuarios Maliciosos

‍A veces, el problema está dentro. Empleados descontentos. Usuarios con demasiados permisos. Cambios con consecuencias inesperadas.

Ejemplo real: Un ex-empleado borró todos los tableros de Trello antes de que cerraran su cuenta. Sin backup. Pérdida total.

Cómo prevenirlo:

• Revoca accesos inmediatamente cuando alguien deja el equipo
• Usa permisos basados en roles
• Asegúrate de que tu herramienta de backup conserve versiones anteriores y datos eliminados

4. Importaciones Incorrectas o Integraciones de Terceros

‍Importar datos o conectar apps puede salir mal fácilmente.

Ejemplo real: Una ONG importó un CSV a Airtable con formato incorrecto. Miles de contactos fueron sobrescritos o duplicados.

Cómo prevenirlo:

• Haz pruebas en un entorno duplicado
• Verifica los formatos y mapeos de campos
• Ten una copia de seguridad anterior a la importación

5. Ataques de Ransomware

‍Las apps en la nube no te salvan del ransomware. Si un atacante accede, puede borrar o cifrar tus datos.

Ejemplo real: Un empleado instaló una extensión maliciosa en Chrome. Borró archivos clave de Google Drive. Irrecuperables.

Cómo prevenirlo:

• Activa la autenticación en dos pasos
• Elimina integraciones que ya no uses
• Mantén copias de seguridad en sistemas externos y seguros

Conclusión

‍Las plataformas SaaS son confiables, pero no están hechas para cubrir todos los riesgos. Si algo se borra o se corrompe, dependerás de ti mismo para solucionarlo. Con ProBackup, puedes restaurar tus datos en segundos gracias a los backups automáticos diarios de herramientas como ClickUp, Airtable, Trello y Asana.

No esperes a perder datos para pensar en copias de seguridad. Hazlo hoy y protégete siempre.

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Elegir la aplicación SaaS adecuada para almacenar los datos de tu empresa es una decisión importante. Si una app no es segura, tus datos podrían ser robados, perdidos o eliminados accidentalmente. Una brecha de seguridad podría costarle a tu negocio dinero, tiempo y confianza. Entonces, ¿cómo saber si una app SaaS es segura? Aquí tienes una lista de verificación para ayudarte a decidir antes de comprometerte con una nueva aplicación.

¿Puede el administrador obligar a todos a usar la autenticación de dos factores (2FA)?

La autenticación de dos factores (2FA) agrega una capa extra de protección, haciendo mucho más difícil que los hackers accedan a las cuentas. Una buena app SaaS debe permitir que los administradores obliguen a todos los usuarios a usar 2FA. Si es opcional, algunos podrían omitirla y dejar tu empresa expuesta.

Con 2FA, incluso si una contraseña es robada, los hackers necesitarán un segundo factor (como un código móvil o confirmación biométrica) para acceder. Las apps que ofrecen 2FA pero no permiten su obligatoriedad dejan un gran hueco de seguridad. Siempre verifica si existe esta opción y asegúrate de que tu equipo la use.

¿La app ha tenido problemas de seguridad en el pasado?

Antes de confiar en una app, revisa si ha sufrido brechas de seguridad. Busca en línea reportes de hackeos o filtraciones de datos. También puedes consultar la página de seguridad o los informes de transparencia de la empresa. Si la app tuvo problemas pero los gestionó bien y mejoró su seguridad, es una buena señal. Si tiene un historial de incidentes repetidos, considera buscar una alternativa más segura.

Observa cómo responde la empresa ante incidentes. ¿Actúan rápido? ¿Notifican a los usuarios? ¿Refuerzan la seguridad? Un proveedor que aprende de los errores y mejora es mejor que uno que los oculta o ignora.

¿La app tiene buen historial de disponibilidad (uptime)?

El uptime indica cuán seguido funciona la app sin interrupciones. Si hay muchas caídas, puede haber problemas de seguridad o mala infraestructura. Muchas apps SaaS tienen una página de estado donde puedes revisar su historial de uptime. Si se cae con frecuencia, puede que no sea confiable para datos críticos.

Las caídas no solo son inconvenientes; también pueden ser señales de ataques DDoS o mala gestión de servidores. Verifica el historial de incidentes, lee reseñas de usuarios y asegúrate de que la app tenga un SLA (acuerdo de nivel de servicio) con garantías de uptime.

¿Tiene la app papelera o sistema de archivado?

Los errores humanos ocurren. A veces se eliminan archivos importantes por accidente. Una app SaaS segura debe tener una papelera o archivo que permita recuperar datos eliminados. Revisa cuánto tiempo se conservan antes de ser borrados definitivamente.

Algunas apps solo retienen los datos unos días, otras ofrecen más tiempo. Idealmente, los administradores deben poder configurar políticas de retención según las necesidades del negocio. Si una app borra todo sin opción de recuperación, podrías perder información vital.

¿El administrador recibe alertas cuando se eliminan datos?

Los administradores deben recibir notificaciones si se borra información importante. Una buena app SaaS enviará alertas cuando alguien elimine archivos o registros, para que puedas detectar errores o accesos no autorizados antes de que generen problemas.

Estas alertas deben incluir quién eliminó qué, cuándo y si se puede recuperar. Algunas apps incluso permiten que el administrador revise y apruebe eliminaciones antes de que se apliquen. Si una app no tiene esto, será más difícil prevenir pérdidas de datos.

¿Puedes controlar quién puede eliminar datos?

No todos los miembros del equipo deberían tener permiso para eliminar datos. Una buena app SaaS permite asignar diferentes roles y permisos para que solo ciertos usuarios puedan hacer cambios. Esto evita eliminaciones accidentales y reduce el riesgo de amenazas internas.

El control de acceso basado en roles (RBAC) es clave para gestionar los permisos de los usuarios. Las mejores apps permiten personalizaciones detalladas, asegurando que los datos sensibles solo estén disponibles para quienes los necesitan. Si una app no ofrece esto, considera si es lo suficientemente segura para tu negocio.

¿La app tiene copias de seguridad, snapshots o opciones de exportación?

Incluso los mejores sistemas fallan. Una app SaaS segura debe tener copias de seguridad automáticas, snapshots o funciones de exportación que permitan recuperar versiones anteriores de tus datos. Si una app no ofrece estas opciones, la pérdida de datos podría ser permanente.

Averigua con qué frecuencia se hacen las copias de seguridad, dónde se almacenan y qué tan fácil es restaurarlas. Algunas apps hacen backups una vez al día, mientras que otras ofrecen respaldos continuos. Cuanto más frecuentes y accesibles sean los backups, más seguros estarán tus datos.

¿La app funciona con servicios de backup como ProBackup o SysCloud?

Confiar solo en el sistema de backup interno de la app puede ser riesgoso. Servicios de terceros como ProBackup ofrecen una capa extra de protección al guardar automáticamente copias de tus datos. Así, incluso si la app falla, aún tendrás un respaldo para restaurar tu información.

Usar un servicio de backup externo agrega una capa adicional de seguridad. Previene pérdidas por errores de software, ciberataques o fallos humanos. Si una app no se integra con proveedores externos de backup, podrías depender de exportaciones manuales, que son menos confiables y consumen tiempo.

¿La app se integra con herramientas de automatización como Zapier y Make.com?

Integrarse con herramientas de automatización como Zapier y Make.com puede mejorar la seguridad. Estas herramientas permiten configurar backups automáticos, transferencias de datos y alertas que mantienen tu información segura y accesible.

Por ejemplo, puedes crear un flujo de trabajo automatizado que guarde una copia de tus registros cada semana en otro proveedor de almacenamiento en la nube. Estas integraciones también ayudan a reducir errores humanos y asegurar que tus datos estén siempre respaldados correctamente.

Conclusión

La seguridad debe ser una prioridad al elegir una app SaaS. Al buscar estas funciones clave, puedes asegurarte de que tus datos estén protegidos, respaldados y sean fáciles de recuperar si algo sale mal. Evaluar la seguridad ahora puede evitar problemas costosos en el futuro.

Antes de comprometerte con una app SaaS, repasa esta lista. La app adecuada no solo debe cubrir tus necesidades de negocio, sino también darte tranquilidad de que tus datos están seguros. Un poco de investigación ahora puede evitarte grandes dolores de cabeza después.

Imagina perder todos los datos de tu empresa en un instante: registros de clientes, archivos de proyectos y documentos importantes desaparecidos para siempre. Suena como una pesadilla, ¿verdad? Es por eso que estándares de seguridad como SOC 2 e ISO 27001 exigen que las empresas cuenten con sistemas de respaldo confiables. Estas normas ayudan a proteger los datos de pérdidas, robos o daños. En este artículo, explicaremos qué dicen estos estándares sobre los respaldos y cómo cumplir con ellos fácilmente.

¿Qué son SOC 2 e ISO 27001?

SOC 2 e ISO 27001 son dos marcos ampliamente reconocidos para la seguridad de la información y la protección de datos. SOC 2 (Service Organization Control 2), creado por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA), es un marco diseñado específicamente para proveedores de servicios tecnológicos y basados en la nube. Evalúa los controles de una empresa en cinco áreas clave: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad.

Por otro lado, ISO 27001 es desarrollado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y es un estándar globalmente aceptado para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Se centra en la gestión de riesgos y las mejores prácticas para proteger datos sensibles. Ambos marcos tienen como objetivo garantizar que las empresas protejan los datos de sus clientes, reduzcan riesgos de seguridad y generen confianza con sus clientes y socios. En general, SOC 2 es más común en EE.UU., mientras que ISO 27001 es más popular en Europa.

¿Qué dice SOC 2 sobre los respaldos?

SOC 2 es un marco de seguridad que ayuda a las empresas a mantener seguros los datos de sus clientes. Se basa en cinco principios clave:

• Mantener la disponibilidad de los datos: Debes contar con un sistema de respaldo para restaurar la información en caso de fallos.
• Proteger los datos: Los respaldos deben estar cifrados para evitar accesos no autorizados.
• Controlar el acceso: Solo el personal autorizado debe poder acceder a los respaldos.
• Verificar los respaldos: Deben probarse regularmente para asegurar su funcionalidad.
• Planificar para emergencias: Es necesario contar con una estrategia para recuperar los datos en caso de desastre.

¿Qué dice ISO 27001 sobre los respaldos?

ISO 27001 es un estándar internacional para la seguridad de los datos empresariales. A diferencia de SOC 2, que se enfoca en la protección de los datos de los clientes, ISO 27001 tiene un enfoque más amplio para la gestión de la seguridad en toda la organización. Sus requisitos clave para la gestión de respaldos incluyen:

• Definir un plan de respaldo: Las empresas deben documentar y probar sus procesos de respaldo regularmente.
• Mantener los respaldos seguros: Los datos deben almacenarse en ubicaciones protegidas contra accesos no autorizados.
• Estar preparados para incidentes: Los respaldos deben permitir la recuperación en caso de ciberataques o fallos del sistema.
• Cumplir con políticas de retención: Es importante definir cuánto tiempo se conservarán los respaldos según necesidades legales y operativas.

¿Cómo cumplir con estas reglas de respaldo?

Existen diversas formas de realizar respaldos, y la mejor opción depende de las necesidades del negocio. Aquí hay tres enfoques comunes:

Respaldos manuales (Hágalo usted mismo)

• Exportar datos: Guardar archivos importantes en una computadora o disco externo.
• Usar almacenamiento en la nube: Almacenar copias de datos en servicios como Google Drive o Dropbox.

Respaldos locales (On-Premises)

• Utilizar discos duros externos: Copiar archivos a discos duros o memorias USB.
• Configurar un servidor local: Almacenar datos en una red privada segura.

Soluciones de respaldo en la nube

• Servicios automatizados: Usar herramientas como ProBackup para realizar respaldos automáticos con cifrado y restauración fácil.
• Protección adicional: Los respaldos en la nube se almacenan en múltiples ubicaciones, garantizando seguridad ante fallos.

Conclusión

Los respaldos no solo son una buena práctica empresarial, sino que también son un requisito para estándares de seguridad como SOC 2 e ISO 27001. Ya sea mediante exportaciones manuales, discos duros externos o un servicio en la nube como ProBackup, contar con un plan de respaldo sólido mantiene tu negocio seguro y en cumplimiento. Actúa hoy para proteger tus datos.

La mayoría de las empresas modernas almacenan y transmiten digitalmente la información confidencial de sus clientes, empleados y otras partes interesadas. La tecnología de datos digitales aumenta la productividad de las empresas y les permite atender a sus clientes de manera más rápida y mejor.

Desafortunadamente, la información digital está bajo la amenaza constante de piratas informáticos y ciberdelincuentes de todo el mundo. Independientemente de dónde almacene y transmita la información su empresa, un pirata informático podría robar los datos o dañar el servidor en la nube que los almacena si no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar este tipo de ataques.

La importancia de la seguridad de los datos

La seguridad de los datos se refiere a los procedimientos, procesos y tecnologías diseñados para proteger la información digital dondequiera que se transmita, como la computadora de un cliente, la red organizacional y los servidores y dispositivos de almacenamiento en la nube.

Las mejores medidas de seguridad de datos protegerán la información digital confidencial de la divulgación, el robo, el daño, la corrupción o el acceso no autorizado. Estas medidas de seguridad deben tener en cuenta las vulnerabilidades del hardware físico, las aplicaciones de software, la accesibilidad a los datos de los usuarios y los estándares de políticas organizacionales (CFI).

Todos los días existen nuevas amenazas a la información digital. Por este motivo, las empresas deben actualizar con frecuencia sus tecnologías y protocolos de seguridad de bases de datos para proteger mejor los datos contra el malware, el ransomware y otras amenazas de seguridad más recientes que circulan en Internet.

Si una empresa no protege sus datos de los ciberdelincuentes y sus ataques, podría poner en peligro la privacidad de sus clientes, reducir la productividad y dañar la reputación general de la empresa. Por eso, debe tomarse en serio la seguridad de los datos si quiere proteger la productividad y la integridad de su empresa.

Esté atento a las filtraciones de datos

Una violación de datos ocurre cuando una persona no autorizada o un tercero puede haber accedido, robado, copiado, modificado o recuperado información confidencial del servidor en la nube, la red o la computadora del cliente de una empresa (Wikipedia). Algunas personas también pueden denominarla filtración de datos o violación de seguridad, pero son lo mismo.

Las violaciones de datos pueden ocurrir incluso en los sistemas de seguridad más protegidos y actualizados. Estos son algunos ejemplos de violaciones comunes de la seguridad de los datos (Sutcliffe Insurance):

• Las credenciales de seguridad débiles son fácilmente susceptibles a los piratas informáticos
• Vulnerabilidades de las aplicaciones de software (p. ej., configuraciones deficientes, puertas traseras, etc.)
• Malware descargado involuntariamente en el sistema de seguridad
• Se conceden demasiados permisos de acceso (aumenta el riesgo de que los piratas informáticos obtengan acceso no autorizado a las cuentas de usuario)
• Credenciales de inicio de sesión robadas de usuarios autorizados
• Fallo al actualizar los protocolos y configuraciones de seguridad
• Ataques físicos a los sistemas de seguridad (amenazas internas)
• Falta de tecnologías de cifrado de datos

Las grandes empresas gastan millones de dólares en la prevención de la pérdida de datos cada año, pero siguen sufriendo violaciones de seguridad de datos de forma periódica. Estos son algunos ejemplos notables de violaciones de seguridad de datos famosas de los últimos años (Drapkin y Farrelly):

1) Violación de seguridad de T-Mobile: mayo de 2023

El famoso proveedor de servicios de telefonía móvil, T-Mobile, sufrió un ciberataque que afectó a unos 800 clientes. Según los informes, partes no autorizadas accedieron a datos confidenciales de los clientes, como tarjetas de identificación, números de seguridad social, números de seguridad social e información de contacto. Fue la segunda violación de seguridad de T-Mobile en un año.

2) Violación de seguridad en Chick-fil-A: enero de 2023

Se sospechó de actividad sospechosa en varias cuentas de clientes de la popular cadena de restaurantes de comida rápida Chick-fil-A. La empresa instó a los clientes a denunciar cualquier actividad sospechosa o inusual en sus cuentas, como cualquier actividad de inicio de sesión extraña. Es posible que terceros no autorizados hayan accedido a los nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas e información de pago almacenada de algunos clientes.

3) MGM Resorts International — septiembre de 2023

MGM Resorts International sufrió un ciberataque de ransomware, lo que redujo su productividad operativa y le costó a la empresa alrededor de 80 millones de dólares en ingresos perdidos en menos de una semana. Es posible que el hacker haya utilizado la técnica de «ingeniería social» para romper las defensas de ciberseguridad de la empresa. La lucha contra la ingeniería social requiere una mejor formación de los empleados y la capacidad de detectar los intentos de suplantación de identidad y hostigamiento en línea.

Las últimas tendencias en seguridad de datos

Las empresas de todos los sectores están deseosas de buscar formas eficaces de proteger sus sistemas informáticos y servidores de almacenamiento de datos en la nube de los tipos más comunes de ciberataques modernos, como la suplantación de identidad y el ransomware. Por este motivo, los nuevos métodos y protecciones de seguridad de datos están de moda casi todos los meses.

Estas son las cinco tendencias más recientes en metodología y tecnología de seguridad de datos (DeVry University):

1) Aprendizaje automático e inteligencia artificial

El aprendizaje automático es una práctica de seguridad de datos que utiliza el poder de la inteligencia artificial para localizar las ciberamenazas y vulnerabilidades en un sistema de seguridad. Es una forma más rápida, económica y eficaz para que las empresas protejan sus datos sin depender exclusivamente de los humanos. Después de todo, los humanos son más propensos a cometer errores que la IA.

El aprendizaje automático es el futuro de la seguridad en la nube y la prevención de fugas de datos. La IA es una forma más sofisticada de seguridad de datos en la computación en nube. Aunque actualmente no son muchas las empresas que utilizan el aprendizaje automático para protegerse contra la pérdida de datos, solo es cuestión de tiempo que se convierta en la nueva norma en materia de seguridad de datos en la nube.

Por supuesto, hay muchos servicios de protección de datos disponibles para ayudar a las empresas que están listas para implementar protecciones de aprendizaje automático en sus sistemas de seguridad de datos. Le recomendamos que actúe lo antes posible para anticiparse a los ataques antes de que ocurran.

2) Autenticación multifactorial

¿Ha notado que la mayoría de las empresas ahora exigen a sus clientes que envíen al menos dos o más credenciales de usuario para verificar sus identidades antes de iniciar sesión en sus cuentas? Este método de seguridad de inicio de sesión de varios niveles se denomina autenticación multifactor.

La autenticación multifactorial normalmente se aplica a las cuentas personales. Algunas empresas exigen que los usuarios envíen varias credenciales para iniciar sesión en sus cuentas, mientras que otras solo lo hacen de forma opcional.

Por ejemplo, un usuario puede tener que enviar un nombre de usuario y una contraseña como una sola credencial. Luego, en la siguiente pantalla, es posible que deba enviar un código temporal de seis dígitos a su número de teléfono celular. Este método de autenticación de doble capa ayuda a garantizar que el verdadero propietario de la cuenta sea el que inicia sesión.

3) Firewall como servicio

El firewall como servicio (FWaaS) es un nuevo servicio de seguridad de firewall en la nube que bloquea posibles ataques de malware y otros ataques maliciosos en una red antes de que lleguen a un servidor en la nube o al hardware de la computadora que almacena información confidencial.

El FWaaS es una gran mejora con respecto al software de firewall tradicional porque una sola consola de computadora puede administrar toda la protección de seguridad de la red. En otras palabras, puede gestionar la protección por firewall de toda una red de ordenadores desde una consola sin tener que actualizar los ordenadores por separado.

Por qué necesita copias de seguridad en la nube para su empresa

¿Dispone de copias de seguridad en la nube para proteger los datos de su empresa en caso de un ataque de malware, un fallo de hardware u otro incidente que pueda provocar la pérdida o el robo de sus datos? Sin una copia de seguridad en la nube, no podrá recuperar los datos perdidos o robados derivados de estos incidentes.

ProBackup ofrece servicios profesionales de respaldo y seguridad de datos en la nube para empresas de todos los sectores. Podemos proteger los datos confidenciales de su empresa guardando copias de seguridad del almacenamiento cifrado en la nube con regularidad. De este modo, si un ciberdelincuente ataca sus servidores de datos en la nube, puede restaurar los datos perdidos mediante las copias de seguridad de los datos generadas anteriormente. Nunca más tendrá que preocuparse por perder datos a causa de los ciberataques.

Referencias

• DeVry University: se esperan 15 tendencias de ciberseguridad en 2023. devry.edu. (n.d.). https://www.devry.edu/blog/cyber-security-trends.html
• Instituto de Finanzas Corporativas (CFI). Seguridad de datos. (2023, 21 de noviembre). https://corporatefinanceinstitute.com/resources/data-science/data-security/
• Farrelly, J. (2023, 14 de diciembre). Violaciones de datos empresariales de alto perfil en 2023. Electric.ai https://www.electric.ai/blog/recent-big-company-data-breaches
• Kaspersky. (2023, 19 de abril). Las diez principales tendencias de ciberseguridad. usa.kaspersky.com. https://usa.kaspersky.com/resource-center/preemptive-safety/cyber-security-trends
• Sutcliffe Insurance. (2018, 8 de octubre). Las 8 causas más comunes de violación de datos. Seguro Sutcliffe. https://www.sutcliffeinsurance.co.uk/news/8-most-common-causes-of-data-breach/
• Fundación Wikimedia. (2023, 11 de diciembre). Violación de datos. Wikipedia. https://en.wikipedia.org/wiki/Data_breach
• Drapkin, Aaron. (2023, 12 de diciembre). Las violaciones de datos que se han producido en 2023 hasta ahora: lista actualizada. Tech.co. https://tech.co/news/data-breaches-updated-list

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Muchas empresas dependen de las aplicaciones de software como servicio (SaaS) para operar y administrar sus organizaciones. Las aplicaciones SaaS se utilizan para gestionar proyectos internos, ciclos de desarrollo, venta de entradas y relaciones con los clientes. Algunos ejemplos de las aplicaciones SaaS más populares para empresas son DocuSign, HubSpot, Jira, monday.com, Slack y Trello.

¿Sabes qué tienen en común todas estas aplicaciones? Cada una transmite y almacena datos confidenciales en servidores en la nube para proporcionar un acceso rápido y fácil a los usuarios comerciales. Por ello, las empresas de aplicaciones tienen la obligación de asegurar y proteger todos sus datos almacenados y transmitidos. Las empresas de aplicaciones no solo tienen la obligación moral de proteger los datos de sus usuarios, sino que también es una obligación legal.

En esta entrada del blog analizamos en profundidad cómo estos proveedores de SaaS proyectan sus datos, cuáles son los principales riesgos de seguridad y cómo puede mitigarlos.

¿Cómo transmiten sus datos las aplicaciones SaaS?

La copia de seguridad y la seguridad de los datos de SaaS son esenciales para proteger la privacidad de los usuarios cuando las empresas envían información a través de una plataforma de software basada en suscripciones. Sin embargo, para comprender los posibles riesgos de seguridad de los datos de una plataforma de este tipo, primero hay que entender cómo se transmiten los datos de SaaS.

Los datos se transmiten a través de las tres ubicaciones siguientes:

• El servidor en la nube
• La red/ Internet
• La computadora del cliente

El servidor en la nube (1) aloja el marco de la aplicación de software y almacena los datos de todos los clientes de la aplicación. Un cliente descargará la aplicación de software en su ordenador (2) o dispositivo móvil para acceder a ella. La red (3) es la vía cibernética responsable de transmitir información entre el servidor en la nube y la aplicación de software descargada en la computadora del cliente.

Cuando el cliente realiza acciones y guarda contenido en la aplicación, los datos actualizados se transmiten a través de la red y se almacenan en el servidor en la nube. Como resultado, el cliente puede acceder a sus datos desde cualquier computadora o dispositivo móvil que tenga la aplicación descargada. Todo lo que tienen que hacer es iniciar sesión en su cuenta SaaS con sus credenciales de nombre de usuario y contraseña para recuperar los datos almacenados de la nube.

Los 3 principales riesgos de seguridad de datos para las aplicaciones SaaS

Pueden producirse varios riesgos potenciales para la seguridad de los datos en cualquiera de las tres ubicaciones de transmisión de datos: el servidor en la nube, la red y la computadora del cliente. El nivel de riesgo depende del tiempo y el esfuerzo que una empresa de SaaS haya invertido en proteger su sistema de almacenamiento en la nube, su red y su aplicación de usuario.

Algunas aplicaciones SaaS son más seguras que otras. Por lo tanto, debe ser consciente de los posibles riesgos que implican los datos de SaaS para poder buscar formas alternativas de aumentar la seguridad de sus datos de SaaS.

Estos son los tres principales riesgos de datos de SaaS a continuación:

1) Secuestro del sistema

Los ciberdelincuentes suelen atacar las computadoras de la red SaaS porque son las menos seguras y las más vulnerables. Dado que los ordenadores de la red transmiten datos confidenciales de forma activa, los ciberdelincuentes tienen más posibilidades de acceder a los sistemas. Una vez que eso suceda, los ciberdelincuentes podrían secuestrar las cuentas de los usuarios, acceder a datos confidenciales y cargar virus, malware o ransomware para destruir los sistemas informáticos.

2) Aplicación SaaS mal configurada

Las empresas de SaaS deben configurar adecuadamente su aplicación y su arquitectura con los protocolos de seguridad más recientes para evitar las violaciones de la seguridad de los datos y los ciberataques. Lamentablemente, las empresas de SaaS a veces configuran mal sus aplicaciones o no actualizan los protocolos de seguridad. Esta falla hace que las aplicaciones SaaS sean extremadamente susceptibles a los ciberataques y al acceso no autorizado a la información confidencial de los usuarios.

3) Falta de seguimiento y supervisión de los intentos inusuales de acceso a los datos

Los ciberdelincuentes suelen aprovecharse de las aplicaciones SaaS mal supervisadas. Pueden realizar varios intentos de inicio de sesión utilizando varios métodos de pirateo para obtener acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios. Si los operadores del software de las aplicaciones SaaS no supervisan activamente las actividades de inicio de sesión inusuales, no detectarán un ciberataque pendiente antes de que se produzca.

Los 4 mejores métodos de protección de datos para aplicaciones SaaS

Las mejores empresas de aplicaciones SaaS utilizan métodos de protección de datos altamente eficaces para proteger los datos de los usuarios y evitar el acceso no autorizado. Pero si no está satisfecho con las funciones de protección de datos de una aplicación SaaS en particular, busque integraciones de seguridad de datos de terceros para mejorar la protección de datos de su empresa cuando utilice la aplicación. Aprenderá sobre un ejemplo a medida que continúe leyendo.

A continuación, se muestran los cuatro métodos principales de protección de datos:

1) Protección de datos de respaldo en la nube

Algunas empresas de SaaS pueden hacer copias de seguridad de los datos almacenados en la nube en caso de que se eliminen de forma accidental o malintencionada. Una copia de seguridad en la nube crea una copia guardada de la información actualmente almacenada y la coloca en un lugar seguro donde nunca se puede sobrescribir ni modificar. Garantizará que pueda recuperar sus datos en cualquier circunstancia, por ejemplo, después de un ataque de ransomware, un virus o un error al anular los datos.

Sin embargo, no todas las aplicaciones SaaS tienen funciones de respaldo en la nube para restaurar los datos perdidos. Es por eso que es posible que necesite usar una aplicación de respaldo como servicio (BaaS) para proteger los datos confidenciales de sus aplicaciones SaaS y garantizar que nunca los pierda. Todo lo que necesita hacer es encontrar una aplicación BaaS fiable que pueda integrarse fácilmente en sus aplicaciones SaaS.

Por supuesto, recomendamos usar Respaldo profesional como su aplicación de respaldo como servicio designada. Muchas empresas de todo el mundo confían en Pro Backup y le permite hacer copias de seguridad de los datos en muchas aplicaciones SaaS populares basadas en la nube, como Airtable, Jira y Trello. Cuenta con varias opciones de integración sencillas para realizar copias de seguridad de sus valiosos datos sin problemas.

Pro Backup también cuenta con una protección de cifrado avanzada (256 bits) para proteger sus copias de seguridad y hacer que los datos se puedan recuperar siempre que los datos originales se pierdan o destruyan. La mejor parte es que todos los miembros del equipo de tu cuenta de usuario de SaaS pueden utilizar Pro Backup con una sola licencia.

2) Cifrado de datos

Cifrar los datos de respaldo es esencial, pero también debe cifrar los datos transmitidos y almacenados. Las brechas de seguridad suelen producirse dentro de la red, lo que permite a los ciberdelincuentes ver información confidencial no cifrada o mal cifrada. Sin embargo, si utilizas una clave de cifrado de 256 bits para proteger tus datos del acceso no autorizado a la red, puedes evitar que los ciberdelincuentes accedan a ellos.

Las empresas profesionales de SaaS no permitirán la transmisión de datos a través de FTP o HTTP porque se ven fácilmente comprometidos. En su lugar, utilizarán métodos de cifrado de datos más seguros, como el cifrado de datos de transporte (TDE) o la seguridad de la capa de transporte (TLS).

3) Autenticación de usuario

Los sistemas de datos seguros utilizan certificados de clave digital para verificar las identidades de los usuarios y evitar el acceso no autorizado a sus datos. Prácticamente todas las empresas de SaaS utilizan certificados de claves o servicios de depósito de claves para aumentar la seguridad del inicio de sesión de los usuarios y garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder correctamente a sus datos. Estas claves pueden contener una serie de números cifrados que actúan como firmas digitales para los usuarios. Se crea una nueva clave digital cifrada cada vez que un usuario inicia sesión en su cuenta.

4) Supervise todos los intentos de inicio de sesión

La supervisión del sistema de back-end en la nube es otra tarea de seguridad fundamental de las empresas de SaaS. Deben supervisar y registrar todos los intentos de inicio de sesión para rastrear actividades sospechosas y posibles delitos cibernéticos. Cuando una empresa de SaaS monitorea constantemente los intentos de inicio de sesión y acceso a la nube, tiene más posibilidades de detener las filtraciones de datos e implementar técnicas de seguridad de datos más sólidas en el futuro.

Conclusión

¿Está preparado para empezar a proteger los datos de sus usuarios de SaaS? Si es así, debería comenzar con probackup.io porque ofrece servicios de respaldo en la nube profesionales y confiables a precios asequibles. Es la aplicación BaaS perfecta para guardar, recuperar y recuperar archivos de datos sin riesgo de eliminarlos.

El 25 de mayo de 2018, el Reglamento general de protección de datos (GDPR) entró en aplicación. Es un reglamento de la legislación de la UE sobre protección de datos y privacidad en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). Dado que la empresa matriz de Pro Backup — B4B IT — es ubicado en Bélgica, debemos cumplir con esta legislación.

En esta entrada del blog, abordaremos primero 3 implicaciones clave del GDPR en sus copias de seguridad en la nube.

La copia de seguridad y la recuperación ante desastres son esenciales según el GDPR

Lo siguiente proviene directamente de Artículo 32 de la ley GDPR: Seguridad del procesamiento

• (c) la capacidad de restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos personales de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico;
• (d) un proceso para probar, evaluar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del procesamiento.

A partir de esto, podemos ver que las organizaciones son responsables de su capacidad para recuperar los datos personales perdidos que tienen en su poder de manera oportuna. Para cumplir con las normas, deben contar con las estrategias de respaldo y recuperación ante desastres necesarias y tomarse el tiempo necesario para probar periódicamente la integridad y la eficacia de la solución.

De lo contrario, su organización podría enfrentarse a fuertes multas por no proteger los datos que conserva y supervisa. En los últimos años, cada vez más organizaciones son víctimas de sofisticados ataques cibernéticos y de ransomware porque no cuentan con las soluciones de respaldo y recuperación ante desastres necesarias. Por lo tanto, le recomendamos que lea sobre cómo proteger su empresa contra el ransomware.

Las copias de seguridad de los datos deben ser regulares

El GDPR exige que los datos estén disponibles en todo momento para el sujeto; por lo tanto, debes asegurarte de que los datos estén respaldados para reflejar los datos en tiempo real.

Por lo tanto, debe preguntarse con qué frecuencia usted o su proveedor hacen copias de seguridad de sus datos. Si sus copias de seguridad no están automatizadas, tendrá que considerar la posibilidad de aumentar el número de veces que se realizan las copias de seguridad para mantenerse en línea con sus datos en vivo.

Sus proveedores externos deben cumplir con las normas

Decidir externalizar su solución de respaldo y recuperación ante desastres es un buen primer paso, pero solo es una parte del camino para cumplir con las normas. Ahora debe asegurarse de que el proveedor que ha elegido también cumple con el RGPD.

Dado que manejarán, administrarán y realizarán copias de seguridad de todos sus datos, están bajo el título de «procesador de datos» y, por lo tanto, deben seguir las mismas reglas de manejo y protección de datos que usted.

En Pro Backup trabajamos junto con Dirk De Bot, un especialista belga en privacidad de datos, para asegurarnos de que cumplimos con el RGPD. Puede encontrar más información al respecto en el pie de página de nuestro sitio web.

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Podría decirse que los datos son uno de los activos más valiosos del mercado moderno. Sin embargo, suelen ser confidenciales y las organizaciones hacen todo lo posible para evitar la divulgación no autorizada de datos confidenciales.

Sin embargo, la pérdida de datos sigue siendo una gran preocupación para las empresas, ya que pueden gastar una fortuna en la recuperación de datos en caso de que ocurra algo. No solo eso, sino que las consecuencias de la pérdida de datos pueden ser perjudiciales para las empresas, ya que pueden arruinar su reputación, afectar la productividad y detener los procesos organizacionales.

Ahí es donde entra en juego la prevención de pérdida de datos.

Las organizaciones han aumentado sus gastos en prácticas de prevención de pérdida de datos y herramientas de software. El global se espera que el mercado crezca a 6.400 millones de dólares en 2028, y con razón. Las investigaciones han demostrado que podrías terminar pagando más por la recuperación de datos soluciones que las que normalmente utilizaría para las medidas de protección de datos.

Por eso es importante prevenir la pérdida de datos. Hemos preparado la siguiente publicación para que sirva de guía breve de todo lo que necesita saber sobre la prevención de la pérdida de datos y por qué es necesaria.

¿Qué es la prevención de pérdida de datos?

La prevención de pérdida de datos (DLP) se refiere al proceso de impedir la divulgación o el robo de datos confidenciales. Es una forma crucial de proteger los activos y la información de su empresa. Estos datos pueden incluir la propiedad intelectual, los datos corporativos y los datos de los consumidores.

La cuestión es que los datos residen en varios dispositivos, incluidos servidores físicos, bases de datos, computadoras personales, servidores de archivos, unidades flash y teléfonos móviles. No solo eso, sino que se mueve a través de muchos puntos de acceso a la red, incluidas las VPN, las líneas de cable y las conexiones inalámbricas.

Hay muchas maneras en las que puede producirse la pérdida de datos. Esto incluye los errores humanos, las fallas del sistema, la corrupción de datos, el robo, la corrupción del software, los desastres naturales y, quizás, el más notorio de todos: la piratería informática.

La prevención de pérdida de datos tiene como objetivo proporcionar soluciones a estos problemas. Piense en ello como una combinación de prácticas y herramientas de software diseñadas para impedir el acceso no autorizado a los datos.

¿Por qué es importante la prevención de pérdida de datos (DLP)?

La prevención de la pérdida de datos es crucial porque ayuda a minimizar los riesgos de robo, pérdida o compromiso de los datos. Estas prácticas y soluciones de software evitan la pérdida de datos al identificar y monitorear las diferentes fuentes de filtración de datos.

Las implicaciones de la pérdida de datos pueden ser perjudiciales para las organizaciones. Por ejemplo, las operaciones comerciales pueden paralizarse, la reputación puede arruinarse y se puede perder dinero, sin mencionar las acciones legales y las demandas.

No se puede pasar por alto la prevención de la pérdida de datos, ya que las consecuencias pueden ser devastadoras si se infringen los datos de una organización. Por ejemplo, si una empresa infringe su sistema de nómina, es posible que no tenga dinero para pagar a sus empleados o hacer depósitos de nómina. Esto podría llevar a la quiebra o, lo que es peor, a cerrar por completo.

Otro ejemplo sería si un proveedor de atención médica tuviera una violación de su sistema de registros. Si filtraciones de información privada de pacientes, podría provocar un montón de casos de robo de identidad entre los pacientes. No solo eso, sino que el proveedor de atención médica estaría sujeto a severas ramificaciones legales.

5 mejores prácticas de prevención de pérdida de datos (DLP)

1) Haga una copia de seguridad de sus datos

Hacer copias de seguridad de sus datos es una práctica esencial para prevenir la pérdida de datos, ya que garantiza que tenga una copia de sus datos en caso de que algo le suceda al original. De esta forma, puede restaurar todos sus archivos y programas.

2) Considera usar una VPN

Una VPN es una red privada virtual que proporciona una conexión cifrada entre dos puntos finales. Este cifrado significa que todos los datos enviados a través de la red están codificados y no pueden ser leídos por nadie más.

Una VPN es esencial para la prevención de la pérdida de datos porque evita que las personas intercepten, accedan y manipulen la información confidencial. Y, en el proceso, también contribuye a la protección contra los ataques de malware. Lo mejor para ti sería que lo hicieras con cuidado compara algunas de las mejores VPNs salga y elija la solución adecuada si quiere asegurarse de que los datos se transfieran de forma segura dentro de su organización.

3) Mejore la seguridad de su red

La DLP se centra en proteger la información a medida que se mueve por diferentes medios, como el correo electrónico, el almacenamiento en la nube, las redes sociales y otras plataformas. La seguridad de la red se puede mejorar para evitar filtraciones de datos mediante la implementación de la DLP.

Esto se puede lograr mediante el uso de herramientas que supervisen la actividad de la red para identificar posibles amenazas que podrían provocar el acceso no autorizado o la filtración de información confidencial.

4) Educar a los empleados sobre las prácticas de prevención de pérdida de datos

Los empleados son una de las primeras líneas de defensa contra las filtraciones de datos en una organización. Por lo tanto, invertir en su educación, formación y sensibilización sobre la ciberseguridad sería lo mejor para usted.

La educación debe cubrir áreas como el uso de contraseñas seguras, la identificación y el tratamiento ataques de phishing, mediante el uso de software de cifrado, la eliminación de material confidencial y el uso de unidades USB cifradas, por mencionar algunos ejemplos.

5) Implementar una política de DLP

Las prácticas de prevención de pérdida de datos describen cómo su organización protege y comparte sus datos. Incluyen normas y procedimientos escritos para garantizar la protección contra la pérdida de datos o las demandas.

Línea de fondo

Los datos son un activo esencial pero sensible para muchas empresas. La pérdida de datos suele tener como resultado resultados perjudiciales, como el deterioro de la reputación, la pérdida de ingresos y la interrupción de los procesos empresariales. Para evitar que esto suceda, las organizaciones recurren a la prevención de la pérdida de datos.

La prevención de la pérdida de datos es esencial, ya que ayuda a las empresas a evitar posibles filtraciones de datos, ataques de ciberseguridad y demandas. Existen muchas técnicas de prevención de la pérdida de datos, como la creación de copias de seguridad de los datos, el uso de VPN, la educación de los empleados sobre las prácticas de DLP, la mejora de la seguridad de la red y la introducción de políticas de DLP.

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